مایکروسافت هنوز در حال کار بر روی مشکل لمس لومیا ۵۳۵

مایکروسافت هنوز در حال کار بر روی مشکل لمس لومیا ۵۳۵ برای برخی کاربران است. مشکلی که برای دارندگان لومیا ۵۳۵ گوشی جدید مایکروسافت بوجود امد و البته برای ان اپدیتی نیز منتشر شد ولی هنوز برخی کاربران چنین مشکلی را دارند.

Delfin Vassallo مدیر شبکه های اجتماعی مایکروسافت موبایل خبری را منتشر کرد مبنی بر اینکه شرکت در حال کار بر روی رفع این مشکل است:

“ما متاسفیم که برخی از کاربران با برخی مشکلات و زحمت هایاین وضعیت روبه رو هستند. ما متوجه شدیم که هنوز هم برخی کاربران با مشکل عملکرد لمس صفحه نمایش لومیا ۵۳۵ روبه رو هستند. این مشکل در چند حالت مختلف است:

• هنگامی که صفحه را به بالا و پایین کشیده میشود و یا اینکه به چپ و راست کشیده میشود.
• اگرکشیدن صفحه به بالا و پایین یا چپ و راست بر روی برنامه یا لینکی باشد باعث باز شدن ناخواسته ان میشود.
• اگر انگشتان کاربران کمتر از ۲۰ میلمتر از هم باشد قابلیت زوم یا بزرگنمایی به مشکل برخواهد خورد.
• در هنگام ویرایش متن اگر سریع عمل کنید متن مورد نظر پاک میشود.
• Ghost touch به معنی استفاده از لمس گوشی در شرایط مرطوب و خیس است.

اولین اپدیتی که منتشر شد در ماه دسامبر بود و مشکل اغلب کاربران در مورد این قضایا را حل کرد ولی برخی هنوز مشکل دارند.

تیم پشتیبانی فنی در فنلاند و همچنین تیم مهندسی در ایالت متحده و چین در حال کار بر روی این مسئله هستند و این قضیه را جزو اولین موضوعاتی قرار داده که تحت بررسی قرار میگیرند. در صورتی که تیم فنی مشکل را فهمیدند ما اطلاعات بیشتر خواهیم داشت در مورد اینکه این مشکل نرم افزاری است و با اپدیت رفع خواهد شد و یا اینکه عملی باید بر روی سخت افزار انجام شود.

در حال حاضر مایکروسافت به شدت در حال کار بر روی این قضیه است تا این مشکل دیوانه کننده برای کاربران را برطرف کند و ما عذرخواهی میکنیم برای ناراحتی که بوجود امده است. مایکروسافت همچنین در وبسایت خودش این گزینه ها را درپاسخ سوالی مطرح کرده که انها را نیز بررسی کنید:

• بررسی کنید که هیچ قطره اب و رطوبتی وارد دستگاه شما نشده باشد و اگر چنین مشکلی بود سریعا ان را برطرف کنید.
• هنگام تایپ کردن و نوشتن کلمات دقیقا به وسط حروف ضربه بزنید و حواستان باشد بر روی حروف دیگر ضربه نمیزنید.
• اگر شارژر های اصل گوشی استفاده کنید زیرا شارژرهای متفرقه عملکرد ممکن است گوشی را با مشکل روبه رو میکنند.
• در پایان نیز بررسی کنید که همه اپدیت های گوشی خودتان را نصب کرده اید.(تنظیمات>بروزرسانی گوشی>بررسی وجود بروزسانی)“

اگر خبر جدیدی منتشر شد ما حتما در این سایت برای شما قرار خواهیم داد.

یکی از منابع: مایکروسافت